Politique de confidentialité

ATOM Collectors s’engage à respecter la vie privée et les droits des personnes dont elle traite les données. Conformément au principe de minimisation, la collecte de données personnelles est limitée au strict nécessaire.

En naviguant sur ce site et en utilisant nos services, certaines données personnelles peuvent être traitées dans les conditions décrites dans la présente politique de confidentialité. Lorsque votre consentement est nécessaire, celui-ci vous est demandé préalablement.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Frédéric RODRIGUES
SAS Atom Collectors
6205 avenue Pierre Marcault
Parc Médicis
01400 Châtillon-sur-chalaronne
SIRET : 99354560700018 – APE 4791B

Finalité et base légale concernant le traitement de vos données personnelles

Base légale : exécution d’un contrat

Le site traite vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes.
• Gestion des paiements.
• Gestion des livraisons.
• Gestion des retours et remboursements.
• Gestion du service client.
• Gestion des comptes clients.
• Émission des factures.
• Suivi des commandes.

Base légale : votre consentement

Le site traite vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Envoi de newsletters et d’offres commerciales.
• Gestion des abonnements marketing.
• Envoi d’emails promotionnels.
• Dépôt de cookies marketing et publicitaires.
• Mesure d’audience détaillée et analyse des performances du site lorsque vous avez accepté les traceurs statistiques correspondants.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les liens de désinscription présents dans nos emails ou en nous contactant directement.

Base légale : intérêt légitime

Le site traite vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Amélioration de l’expérience utilisateur.
• Mesure d’audience strictement limitée à la fréquentation et au fonctionnement du site, dans le cadre de la configuration Matomo exemptée de consentement.
• Sécurisation du site et prévention de la fraude.
• Gestion des paniers abandonnés.
• Gestion des demandes via les formulaires de contact.

Les données collectées sur le site

Lors d’une commande

Nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom.
• Adresse de facturation.
• Adresse de livraison.
• Adresse email.
• Numéro de téléphone.
• Historique des commandes.
• Informations nécessaires au traitement des paiements (les données bancaires ne sont jamais stockées directement sur notre site).

Lors de la création d’un compte client

Nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom.
• Adresse email.
• Adresse postale.
• Téléphone.
• Historique des commandes.
• Informations de connexion.

Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons :

• Nom
• Adresse email
• Message.
  Ces informations sont nécessaires afin de répondre à votre demande.

Newsletter

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons :

• Votre adresse email.
• Votre adresse IP
• Les statistiques liées à l’ouverture et aux clics dans les emails.

Panier abandonné

Lorsque vous ajoutez des produits à votre panier sans finaliser votre commande, certaines informations peuvent être enregistrées afin de vous envoyer un rappel de panier abandonné :

• Adresse email
• Produits ajoutés au panier.
• Date et heure de la session.
• Informations liées à votre navigation sur le site.

Sous-traitants et services tiers

Brevo

Nous utilisons la société Brevo pour :

• L’envoi des newsletters.
• Les campagnes emailing.
• Les emails marketing automatisés.
• Les relances de paniers abandonnés.

Brevo peut traiter certaines données personnelles telles que :

• Adresse email.
• Adresse IP.
• Informations de navigation.
• Interactions avec les emails.

Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici :
https://www.brevo.com/fr/legal/privacypolicy/

Boxtal

Nous utilisons la société Boxtal pour la gestion des expéditions et des livraisons.

Dans ce cadre, certaines données peuvent être transmises :

• Nom et prénom.
• Adresse de livraison.
• Numéro de téléphone.
• Adresse email.

Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici :
https://www.boxtal.com/fr/privacy

Crédit Lyonnais / Sherlock’s

Les paiements par carte bancaire sont réalisés via une plateforme de paiement sécurisée Sherlock’s, solution de paiement du Crédit Lyonnais (LCL).

Les informations bancaires sont collectées et traitées directement par Sherlock’s et ne transitent pas par notre site.

Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires complètes.

Dans le cadre de la sécurisation des paiements et de la prévention de la fraude, certaines données techniques et transactionnelles peuvent également être traitées par Sherlock’s.

Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici :
LCL – Protection des données personnelles

PayPal

Nous proposons également le paiement via PayPal.

Lorsque vous utilisez ce moyen de paiement, certaines données personnelles sont transmises à PayPal afin de permettre le traitement sécurisé de la transaction.

Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici :
https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full

Matomo (statistiques de fréquentation)

Nous utilisons Matomo, une solution d’analyse d’audience auto-hébergée, afin de mesurer la fréquentation et les performances du site.

Matomo est utilisé selon deux configurations distinctes.

Une première configuration est strictement limitée à la mesure d’audience nécessaire au fonctionnement et à l’amélioration du site. Elle est configurée afin de respecter les conditions permettant l’exemption de consentement définies par la CNIL.

Cette mesure permet notamment d’obtenir des statistiques agrégées concernant :

• les pages consultées
• les performances et l’utilisation générale du site
• le type d’appareil, le navigateur et le système d’exploitation utilisés, sous une forme minimisée
• les sources générales de trafic
• certaines interactions nécessaires à l’analyse de l’utilisation du site

Cette configuration ne permet pas le suivi publicitaire, le recoupement des données avec d’autres sites ni le suivi des commandes et du commerce électronique.

Vous pouvez vous opposer à cette mesure d’audience à tout moment à l’aide du dispositif prévu en bas de cette page.

Une seconde configuration de Matomo permet d’obtenir des statistiques plus détaillées. Elle n’est activée qu’après votre consentement via notre outil de gestion des cookies.

Lorsque vous y consentez, cette mesure complémentaire peut notamment permettre l’analyse :

• des pages consultées et du parcours de navigation
• des interactions réalisées sur le site
• des sources de trafic
• des caractéristiques techniques du navigateur et de l’appareil
• des données relatives aux transactions e-commerce, telles que les produits commandés, les montants et un identifiant de commande pseudonymisé.

Les adresses IP sont anonymisées. Les données Matomo ne sont pas utilisées à des fins de profilage publicitaire et ne sont pas revendues à des tiers.

Vous pouvez retirer votre consentement à cette mesure complémentaire à tout moment depuis notre outil de gestion des cookies.

Cookies et autres traceurs

Cookies strictement nécessaires

Le site utilise des cookies indispensables au bon fonctionnement du site et du processus de commande.

Ces cookies permettent notamment :

• Le fonctionnement du panier.
• La mémorisation de votre session.
• L’authentification à votre compte client.
• La sécurisation des paiements.
• La gestion des préférences de consentement.

Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable.

Mesure d’audience et traceurs statistiques

Le site utilise Matomo selon deux niveaux de mesure.
Une mesure d’audience limitée est activée par défaut, sans dépôt de cookie Matomo de suivi. Elle est configurée afin de respecter les conditions d’exemption de consentement prévues par la CNIL et sert exclusivement à produire des statistiques de fréquentation nécessaires à l’administration et à l’amélioration du site.
Vous pouvez vous opposer à cette mesure à tout moment à l’aide du dispositif disponible en bas de cette page.
Une mesure statistique complémentaire peut également être activée uniquement avec votre consentement. Elle permet une analyse plus détaillée de la navigation et des performances du commerce électronique et peut utiliser des cookies Matomo après votre accord.

Cookies marketing

Des cookies marketing peuvent être déposés uniquement avec votre consentement afin de :

• Mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires.
• Personnaliser les offres.
• Réaliser du remarketing.
• Suivre les conversions publicitaires.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre outil de gestion du consentement.

Durée de conservation de vos données personnelles

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• Données liées aux commandes, factures et obligations comptables : pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande et de la relation commerciale, puis conservation des pièces justificatives conformément aux obligations légales, notamment pendant 10 ans pour les documents comptables.
• Données du compte client : pendant la durée d’utilisation du compte, puis selon les obligations légales ou délais de prescription applicables.
• Données de contact : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant une durée limitée permettant d’assurer le suivi.
• Données liées à la newsletter et à la prospection commerciale : jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription, sous réserve des durées de conservation applicables.
• Données Matomo : conformément à la durée de conservation configurée dans notre outil de mesure d’audience.

Sécurisation de vos données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité de vos données personnelles.

Nous utilisons notamment :

• Le protocole HTTPS.
• Des systèmes de sécurisation des accès administrateurs.
• Des sauvegardes régulières.
• Des dispositifs de protection contre les intrusions et tentatives de fraude.
• Des mises à jour régulières de nos systèmes et extensions.

Malgré tous nos efforts, aucun système n’étant totalement invulnérable, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous informerons les autorités compétentes et les personnes concernées conformément à la réglementation en vigueur.

Exercice de vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès.
• Droit de rectification.
• Droit à l’effacement.
• Droit d’opposition.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant via les informations ci-dessous.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :
https://www.cnil.fr/

Informations de contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

SAS Atom Collectors
6205 avenue Pierre Marcault
Parc Médicis
01400 Châtillon-sur-chalaronne

 

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.

La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière modification : 01/10/2026